Ответственная игра в Mellstroy Casino
В Mellstroy можно запросить временное или постоянное самоисключение, а также закрытие аккаунта через поддержку. Если игра мешает повседневной жизни или ты возвращаешься к ставкам ради отыгрыша, остановись и обратись за помощью.
Когда пора остановиться
Попытки вернуть проигранное новыми ставками — повод прекратить игру. Обрати внимание и на другие изменения в своём поведении:
- Ты тратишь на игру больше денег или времени, чем собирался.
- Берёшь деньги на ставки из бюджета на повседневные нужды или занимаешь их.
- Скрываешь от близких расходы и время, проведённое за игрой.
- Откладываешь работу, учёбу или встречи ради ставок.
- Решаешь сделать перерыв, но снова возвращаешься к игре вопреки этому решению.
Если узнаёшь себя в этих ситуациях, сделай перерыв и обратись за помощью. Самоисключение через поддержку Mellstroy поможет ограничить доступ к игре.
Задай личные границы до начала игры
Гемблинг — досуг, а не способ заработка. Заранее определи сумму и время, которые готов потратить; соблюдай эти границы самостоятельно.
Отдельный бюджет
Выделяй только деньги, потеря которых не повлияет на повседневные расходы и благополучие. Не добавляй к этой сумме деньги после проигрыша.Время окончания
До начала игры реши, когда закончишь. Остановись в выбранное время, вне зависимости от результата ставок.Без попыток отыграться
Не пытайся вернуть потери новыми ставками. После проигрыша прекрати игру, вместо того чтобы увеличивать расходы.Трезвое состояние
Не играй в состоянии опьянения. Отложи ставки, если употреблял алкоголь.
Как запросить самоисключение или закрытие аккаунта
Запрос на ограничение игры направь в поддержку Mellstroy. Укажи, нужен ли тебе перерыв на время, постоянное самоисключение или закрытие учётной записи.
Временное самоисключение
Попроси ограничить доступ к игре на время. В обращении напиши, на какой период хочешь сделать перерыв.Постоянное самоисключение
Если хочешь отказаться от игры без срока окончания, прямо укажи в запросе постоянное самоисключение.Закрытие аккаунта
Чтобы закрыть учётную запись, отправь соответствующий запрос. Если причина — проблемы с игрой, сообщи об этом поддержке.
Чат Mellstroy работает 24/7: открой виджет «Поддержка» или нажми «В поддержку». Письменный запрос можно отправить на [email protected].
В обращении по поводу ограничения игры назови нужный вариант прямо: «Прошу временное самоисключение», «Прошу постоянное самоисключение» или «Прошу закрыть аккаунт».
Возрастные требования и рекомендации родителям
18 лет — нижний возрастной порог. Если по месту проживания совершеннолетие наступает позже, действует более высокий возраст.
Mellstroy требует подтвердить личность и возраст до доступа к играм. Это требование закреплено в политике ответственной игры.
Как ограничить доступ ребёнка
- Включи родительский контроль на устройствах, которыми пользуется ребёнок, и ограничь доступ к азартным играм.
- Не сообщай ребёнку пароль от аккаунта и не сохраняй его в общем доступе.
- Выходи из учётной записи после использования общего устройства.
- Не оставляй устройство с открытым аккаунтом без присмотра рядом с ребёнком.
Куда обратиться за помощью
GamCare, Gambling Therapy и Gamblers Anonymous — организации помощи, которые Mellstroy перечисляет в политике ответственной игры. Обратись к ним, если тебе трудно прекратить ставки или игра влияет на повседневную жизнь.
Запрос на самоисключение или закрытие аккаунта направляй в поддержку Mellstroy. Обращение за помощью в одну из этих организаций не заменяет запрос на ограничение учётной записи.
- Первая версия страницы.
