Mellstroy верификация аккаунта для игры и вывода
Mellstroy требует подтвердить личность и возраст до доступа к играм. Для проверки нужны удостоверение с фото и подтверждение адреса; в отдельных случаях Mellstroy запрашивает селфи с документом или видеозвонок. Выплата возможна только после полной верификации депозита.
18+ · Только для новых игроков · Действуют условия бонуса оператора · Играйте ответственно
Автор Aleksandr S.Обновлено 
Верификация Mellstroy в цифрах
Верификация депозита определяет возможность выплаты, а подтверждение контактов проходит отдельно от проверки документов.
| Параметр | Условие |
|---|---|
| Вывод средств | После полной верификации депозита |
| Запрос документов | В любое время |
| Основания комплексной проверки | 3: первый вывод, сумма депозитов, подозрительная активность |
| Категории документов | 3: удостоверение, адрес; селфи — в отдельных случаях |
| Давность выписки или счёта | Не старше 3 месяцев |
| Хранение после закрытия счёта | Не менее 5 лет |
| Двухфакторная аутентификация | Нет, вход с паролем |
| Почта поддержки | [email protected] |
| Рассмотрение жалобы | Подтверждение — 1 рабочий день; ответ — до 14 дней |
Для получения денег с игрового счёта нужно завершить проверку депозита; перед выплатой Mellstroy также вправе запросить дополнительные документы.
Когда просят документы
Положения позволяют Mellstroy запрашивать подтверждающие документы в любое время. AML-политика охватывает всех пользователей. Политика KYC перечисляет отдельные основания комплексной проверки, сохраняя общее право запросить сведения в любой момент.
Право на проверку
- ✓Запрос документов в любое время
- ✓Дополнительная проверка перед выплатой
По Политике KYC
- iПервый запрос на вывод независимо от суммы
- iСовокупные депозиты от 10 000 USD или эквивалента
- iПодозрительная активность независимо от суммы
Если не ответить
- !До завершения проверки выплата не пройдёт
- !Mellstroy может приостановить или закрыть аккаунт
Выплата не пройдёт, пока не завершится полная верификация депозита: так Положения связывают документы с переводом денег. Данные для идентификации включают полное имя по документам, дату рождения, гражданство и адрес проживания.
Что подготовить
Начни с удостоверения с фотографией и документа, подтверждающего адрес проживания. Селфи подготовь, если Mellstroy включит его в запрос. В списке ниже можно отмечать готовность документов и контактов.
- Удостоверение
Удостоверение с фотографией
Подойдёт паспорт, государственная ID-карта или водительское удостоверение. - Адрес
Подтверждение адреса
Подготовь недавний коммунальный счёт либо банковскую выписку. - Фото и видео
Селфи с документом
Нужно по отдельному запросу для сопоставления фотографии и владельца. - Платежи
Свой платёжный инструмент
Имя владельца должно совпадать с именем игрока. - Контакты
Телефон и почта
Подтверди доступ к номеру кодом из SMS, а к почте — переходом из письма.
Данные аккаунта
При создании учётной записи ты выбираешь валюту и вводишь контакты с паролем; для KYC понадобятся персональные сведения из документов. Подтверждённые телефон и почту Mellstroy меняет только через поддержку.
Какие документы принимают
Паспорт, ID-карта и водительское удостоверение входят в перечень документов для проверки личности. Адрес проживания подтверждают отдельно. Селфи и видеозвонок относятся к дополнительной проверке в отдельных случаях.
| Что просят | Что подтверждает | Примечание |
|---|---|---|
| Удостоверение с фото | Личность и персональные данные | Паспорт, государственная ID-карта или водительское удостоверение |
| Коммунальный счёт или выписка | Адрес проживания | Давность документа указана в сводке условий выше |
| Селфи с документом | Связь владельца с удостоверением | В отдельных случаях, для сравнения фотографий |
| Видеозвонок | Личность игрока | В отдельных случаях по запросу Mellstroy |
| Платёжные реквизиты | Принадлежность способа оплаты игроку | Mellstroy вправе запросить подтверждающие документы |
Платёжные данные
AML-проверка включает анализ реквизитов и подтверждение способа оплаты; при необходимости Mellstroy запрашивает происхождение средств. Платёжный инструмент должен принадлежать владельцу аккаунта: при пополнении чужим инструментом Положения допускают возврат владельцу и аннулирование выигрышей.
Подтверждение телефона и почты: это не KYC
SMS подтверждает доступ к номеру, а переход из письма — доступ к почте. Проверка личности требует документов. Mellstroy связывает акцию за подтверждение контактов с пополнениями до подтверждения; сами фриспины не означают завершения KYC.
- 1
Внеси два депозита
Минимум для участия в акции до подтверждения контактов. - 2
Укажи номер
Открой настройки профиля и заполни поле телефона. - 3
Нажми «Подтвердить»
Запроси SMS для указанного номера. - 4
Введи код из SMS
Так ты подтверждаешь доступ к телефону. - 5
Подтверди почту
Укажи адрес, запроси письмо кнопкой подтверждения и перейди по ссылке.
Mellstroy начисляет 20 FS за телефон и 20 FS за почту, всего 40 FS; каждый бонус разовый, до подтверждения нужны минимум два депозита. Для доступа к профилю вход по телефону или почте требует пароль; подтверждение контактов не заменяет его и не добавляет второй фактор входа.
Предложение для нового аккаунтаЕсли проверка мешает выводу
Дополнительные документы перед выплатой допускают Положения Mellstroy. Предыдущая проверка не исключает нового запроса. Если вопрос касается изменения контактов или приостановки аккаунта, обратись в поддержку с описанием ситуации.
Просят документы при выводе
Выполни запрос на дополнительную верификацию. До полной проверки депозита Mellstroy не проводит выплату.Данные не совпадают
Чужой платёжный инструмент даёт основание вернуть деньги его владельцу и аннулировать выигрыши.Нужно изменить телефон или почту
Подтверждённые контакты меняют через поддержку. Опиши, какой номер или адрес нужно заменить.Аккаунт приостановлен
Запрошенные документы и вопрос по аккаунту обсуди в чате либо по почте [email protected].
Ложные сведения и дубли аккаунтов могут привести к приостановке или прекращению обслуживания; при ложных данных Mellstroy также вправе отказать в возврате. При оформлении выплаты после проверки учти, что вывод при активном бонусе аннулирует этот бонус.
Что Mellstroy делает с документами
Закрытие аккаунта не прекращает хранение документов KYC сразу. Политика конфиденциальности описывает срок хранения и права игрока. Mellstroy также вправе привлекать сторонних поставщиков для верификации.
Хранение
После закрытия аккаунта или прекращения отношений Mellstroy продолжает хранить документы KYC не менее срока из сводки условий выше.Права
Доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение и отзыв согласия перечисляет Политика конфиденциальности.Куда писать
Чат работает круглосуточно. Вопросы по KYC, персональным данным и жалобы принимает [email protected].
Куда писать по проверке
Через чат и почту для вопросов по аккаунту можно обратиться по документам или подать жалобу; подтверждение жалобы занимает один рабочий день, ответ по существу — до четырнадцати дней. Эти сроки относятся к жалобам и не задают продолжительность KYC.
Чего не стоит ждать
Завершённый KYC не обещает выплату сразу после заявки. По данным оператора, вывод занимает до 72 часов, обычно 5–15 минут; срок зависит от способа выплаты и статуса аккаунта. Проверка документов и обработка перевода — разные этапы.
Разрешено
- ✓Подготовить документы заранее
- ✓Обратиться в поддержку по запросу KYC
Запрещено
- ✕Считать подтверждение контактов завершением KYC
- ✕Рассчитывать на исключение из проверки личности
Обрати внимание
- !Способ оплаты должен принадлежать тебе
- !Ложные сведения могут привести к приостановке аккаунта
Ошибки при подготовке
- 1
Ждать особого порядка проверки
Mellstroy вправе запросить документы повторно и назначить дополнительную проверку перед выплатой. - 2
Путать SMS с документами
Код подтверждает доступ к телефону. Для установления личности Mellstroy запрашивает удостоверение и другие документы.
Основания приостановки и требования к сведениям закрепляют правила ведения игрового аккаунта. Отказ передать запрошенные документы может привести к закрытию учётной записи, поэтому подготовку стоит закончить до подачи заявки на выплату.
Что означают KYC и связанные термины
- KYC
- Проверка личности игрока по персональным данным и документам.
- AML
- Меры против отмывания денег, включая проверку платёжных реквизитов и происхождения средств.
- Подтверждение адреса
- Документ с адресом проживания: счёт за коммунальные услуги или банковская выписка.
- Селфи с документом
- Фотография игрока с удостоверением личности для сравнения с фото в документе.
- Вывод
- Перевод денег с игрового счёта через платёжную систему после проверки депозита.
Источники
Откуда взяты факты на этой странице
- Mellstroy CasinoПоложения и политики в разделе «Правила»
- MellstroyУсловия акций и подтверждения контактов
Частые вопросы
Да. Правила требуют подтвердить личность и возраст до доступа к играм. При регистрации ты выбираешь валюту, указываешь телефон, почту и пароль. Mellstroy вправе запросить документы в любой момент.
В любой момент по Положениям. Политика KYC допускает комплексную проверку при первом запросе на выплату независимо от суммы, при совокупных депозитах от 10 000 USD или эквивалента и при подозрительной активности. Эти основания не ограничивают право запросить документы повторно.
Удостоверение с фотографией: паспорт, государственная ID-карта или водительское удостоверение. Адрес подтверждают коммунальным счётом или банковской выпиской за последние три месяца. В отдельных случаях Mellstroy запрашивает селфи с документом либо видеозвонок.
Проверка должна завершиться до выплаты. Подготовь удостоверение и документ с адресом заранее, а порядок передачи уточни в чате поддержки или по почте [email protected]. Срок рассмотрения жалобы и срок выплаты относятся к отдельным процедурам, а не к проверке документов.
Подтверждение контактов доказывает доступ к номеру и почте через SMS и письмо. KYC подтверждает личность документами. За телефон и почту Mellstroy начисляет фриспины по условиям акции ниже; для участия нужны минимум два депозита до подтверждения. Эти действия не заменяют проверку личности.
Нет. Положения связывают выплату с полной верификацией депозита. Перед переводом денег Mellstroy вправе дополнительно запросить документы и фотографии, даже если аккаунт уже проходил проверку.
Mellstroy может приостановить или закрыть аккаунт, если не получит запрошенные документы. Ложные сведения также дают основание приостановить или прекратить обслуживание и отказать в возврате средств.
Не менее пяти лет после закрытия аккаунта или прекращения отношений. Политика конфиденциальности также описывает права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение и отзыв согласия.
- Первая версия страницы.
Кто стоит за этой страницей
mellstroy.ing — информационный сайт, а не Mellstroy и не его официальная страница: здесь нет депозитов, ставок и аккаунтов.
Оператор не публикует лицензию, регулятора и юрлицо. По его Положениям проверить, разрешены ли онлайн-игры там, где ты живёшь, — твоя задача; один аккаунт на человека, VPN, прокси и TOR запрещены.
Только для совершеннолетних (18+). Если игра перестаёт радовать, составь бюджет и найди помощь.
Предложение для нового аккаунта